As duas praças de pedágio têm cobrança nos dois sentidos e possuem a seguinte infra-estutura:

O início da cobrança está de acordo com a Deliberação nº 482 da Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT, de 18 de novembro de 2008, publicada no Diário Oficial da União de 21 de novembro de 2008.

O histórico da concessão da rodovia Régis Bittencout

A rodovia Régis Bittencourt passou a ser administrada pela iniciativa privada em 14 de fevereiro de 2008. Nos primeiros seis meses, de acordo com o contrato, a concessionária Autopista Régis Bittencourt dedicou-se aos chamados trabalhos iniciais, cujo objetivo era eliminar os problemas emergenciais da rodovia. As equipes da concessionária trabalharam diariamente na recuperação do asfalto, limpeza dos canteiros, reposição de placas, nova sinalização de pista, capina do mato, reforma de passarelas e reforço da segurança de pontes e viadutos.

Em 15 de agosto de 2008, após os primeiros seis meses, a concessionária começou as obras de recuperação da rodovia e passou a oferecer os serviços de atendimento ao usuário.

Algumas das melhorias que a Autopista Régis Bittencourt fará na rodovia:

· Construção do Contorno Norte de Curitiba, em pista dupla, com 11,6 quilômetros km de extensão
· Duplicação de 30,50 km de pista na Serra do Cafezal
· Construção de 105,60 km de ruas laterais
· Construção de 45,7 km de barreiras de concreto, divisórias de pistas tipo New Jersey, duplas
· Reforma de 7 postos da Polícia Rodoviária Federal
· Reforma de 2 postos fixos de pesagem
· Implantação de 8 bases de pesagem móvel
· Implantação de 2 estações meteorológicas

Serviços de Atendimento ao Usuário

Desde 15 de agosto, os motoristas têm direito a socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, resgate de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, inspeção de tráfego constante e telefone 0800 para solicitar atendimento: tudo operando 24 horas.

“Realizamos mais de 23 mil atendimentos aos usuários, que trazem mais fluidez na rodovia, além de segurança e conforto. Agora os usuários podem solicitar socorro médico e mecânico a qualquer hora do dia e ter a certeza que serão atendidos. Pelo nosso 0800 os usuários solicitam constantemente nossos serviços e já recebemos cerca de 18 mil ligações”, diz o diretor superintendente da Concessionária Autopista Régis Bittencourt, Êneo Palazzi.

Ao todo, são cerca de 260 profissionais dedicados exclusivamente a atender motoristas em caso de emergência e que se revezam para que tudo funcione 24 horas por dia. São, ao todo, 14 ambulâncias, 12 guinchos, três caminhões para combate à incêndio, três carros para apreensão de animais e nove viaturas para inspeção. Uma equipe de 151 profissionais da área da saúde (35 médicos e 116 enfermeiros, técnicos de enfermagem e resgatistas) se revezam no atendimento médico. Além disso, 48 operadores de guincho, 37 inspetores de tráfego e 24 outros funcionários para os casos de combate a incêndio e resgate de animais fazem parte da equipe de atendimento ao usuário.

O telefone gratuito para que o usuário possa solicitar atendimento, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia, fazer reclamações, elogios e sugestões para a concessionária ou falar com a ouvidoria é o 0800 7090 116.