A Autopista Régis Bittencourt, uma das nove concessionárias do grupo OHL Brasil, registrou nesta semana a expressiva marca de 50 mil atendimentos a usuários. Desde o dia 15 de agosto do ano passado, os motoristas que passam diariamente pela rodovia contam com o Serviço de Atendimento ao Usuário, que oferece socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, resgate de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, inspeção de tráfego constante e telefone 0800 para solicitar atendimento: tudo operando 24 horas. Em média, foram realizados 62 atendimentos por km.

Do total de atendimentos realizados até agora, o mais requisitado foi atendimento a veículos com problemas: foram mais de 24.400 atendimentos a panes elétricas, panes secas, panes mecânicas e pneus furados. A segunda maior demanda foram os chamados por conta de incidentes na rodovia, com 22.085 ocorrências, entre objetos na pista, animais, apoio em obras, etc. Em relação a acidentes, foram realizados cerca de 2.513 atendimentos a ocorrências sem vítima, 1.342 a ocorrências com vítima e 74 atendimentos a acidentes com vítima fatal.

Para garantir os serviços nos 402 quilômetros de rodovia, a Autopista Régis Bittencourt coloca à disposição dos usuários 260 profissionais, incluindo uma equipe de 151 profissionais da área da saúde (35 médicos e 116 enfermeiros, técnicos de enfermagem e resgatistas), que se revezam 24 horas para atender aos usuários. Uma frota de 14 ambulâncias, 12 guinchos, três caminhões para combate a incêndio, três carros para apreensão de animais e nove viaturas para inspeção estão na rodovia exclusivamente para atender motoristas em caso de emergência. Pelo telefone gratuito 0800 70 90 116 o usuário pode solicitar atendimento, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária.

Sobre a Autopista Régis Bittencourt – Concessionária responsável, desde 2008, pelos 402 quilômetros da rodovia Régis Bittencourt (BR-116/SP/PR) que liga as cidade de São Paulo (SP) e Curitiba (PR). Durante os 25 anos do contrato de concessão, serão investidos R$ 3,8 bilhões em melhorias na rodovia.

Sobre a OHL Brasil – A OHL BRASIL é a maior companhia do setor de concessões rodoviárias do Brasil, em quilômetros administrados, com 3.226 quilômetros sob gestão de suas nove concessionárias nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina: Autopista Fernão Dias, Autopista Fluminense, Autopista Litoral Sul, Autopista Planalto Sul, Autopista Régis Bittencourt, Autovias, Centrovias, Intervias e Vianorte.

Fonte Diario de Iguape